鼎润信 息智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形 势下社会管理创新的一种新模式。智慧社 区是指充分利用物联网、云计算、移动互 联网等新一代信息技术的集成应用,为社区 居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化 社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
　　智慧城区（社区）是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健 康与数 字生活等诸多领域，把握新一轮科技创 新革命 和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、CPU和RFID 相关技术领 先、电信业 务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等 平台和示范工程，加快产 业关键技术攻关，构建城区 （社区）发展的智慧环境，形成基 于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面向未 来构建全新的城区（社区）形态。“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区 群众的幸福感为出发点，通过打 造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加 快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”，它将是 一个以人为本的智能管理系统，有望使 人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。
　　城市是 人类文明发展的产物，社区是 其最基本的组成部分，社区作 为城市居民生存和发展的载体，其智慧 化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲，是以社 区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满 足居民的生存和发展需要。智慧社 区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别 的安防保障以及智能的社区控制构成。

　　99智慧社 区是沈阳鼎润信息技术有限公司在“互联网+”的背景下，利用互联网+社区O2O推出的 智慧社区解决方案。
　　本方案 由线上跨平台综合服务网站（www.99zh.cn） 、CPU一卡通平台网站（www.）和线下 政府及多家服务机构组成的联合体两部分组成，实现线上线下相结合，以服务带动消费，消费拉 动本地经济增长，服务佣 金反哺消费群体，形成全新的产业链条。
智慧社 区是政府构建智慧城市的主要元素。 我们在构建“99智慧社区的过程中, 结合社 会现状和市场需求，建立互联网“+”大数据的收集、挖掘、分析、整合、智能感 应能力形成的新的业务体系和商业模式。
项目建设单位情况
　　沈阳鼎 润信息技术有限公司成立于2015年1月，公司主 营信息技术服务：包括软件开发与销售；系统集成；提供智能化社区、办公自动化系统、各类工 作平台系统解决方案及售后支持；金融网络平台搭建；网络技 术咨询服务等等。
　　公司拥有实力过硬、顺应市 场发展的信息技术研发与业务推广团队，旗下产品“99智慧社区”服务平台、“99智慧社区”是我们 利用线上服务功能板块，并联合 线下战略合作伙伴，为智慧 社区提供的完美解决方案。我们的 目的是让每个人感受幸福，体验方便，最终实现互惠互利，多方共赢的局面。

　　鼎润信 息在互联网及数据技术飞速发展的今天，全球有600多个城市正在建设“智慧城市”。美国的亚特兰大、波士顿、拉斯维加斯、洛杉矶、旧金山、西雅图、费城、奥斯汀、克利夫兰、马里恩、匹兹堡、密尔沃基、德国的杜塞尔多夫、匈牙利的杰尔、以色列 的首都耶路撒冷、摩纳哥、英国的威斯敏斯特、新加坡、日本、韩国的首尔、仁川、釜山以 及马来西亚的吉隆坡、澳大利 亚的悉尼都积极投身于智慧城市的建设当中。智慧城 市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城 市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明 一个城市信息化水平的“名片”、是保持 城市竞争力的重要手段。随着“智慧城市”概念的引进和发展，许多城市把建设“智慧城市”作为未来发展的重点。例如，上海市 在政府工作报告中明确提出率先建设智慧城市的战略目标，北京在“十一五“期间全 面启动智慧城市建设工程，天津市政府在“十一五”规划纲 要的报告中提出打造“智慧天津”的宏伟蓝图。现在，我国越 来越多的城市加入到构建智慧城市的行列当中来。
　　智慧社 区作为智慧城市的一部分，在智慧 城市建设的推动下，也呈现 如火如荼的发展局面。智慧社 区充分借助电子信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科 技创新和信息产业技术的发展下，充分发 挥信息产业技术及信息化基础设施的优势，加快产 业关键技术攻关，构建社 区发展的智慧环境，形成基 于海量信息和智能过滤处理的新生活、产业发展、社区管理等模式，面向未 来构建全新的社区形态。
　　进入21世纪以来，伴随着 全面建设小康社会的时代步伐，城市社 区的建设得到了极大的发展，与此同 时人们对于城市社区服务需求的呼声越来越高，其中包括文化教育、 生活服务、双宝（老人和孩子）群体、医疗卫生、社交沟通、安全保 障等领域和人群的需求。因此，如何最 大程度的满足居民的需求成为智慧社区构建的重要攻坚目标。

　　鼎润信息智慧社 区是政府构建智慧城市的主要元素。 我们在构建“99智慧社区的过程中, 结合社 会现状和市场需求，建立互联网“+”大数据的收集、挖掘、分析、整合、智能感 应能力形成的新的业务体系和商业模式。
　　智慧社 区就是以互联网为依托，运用物 联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的 物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和 各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到 更加方便快捷的管理，给用户 带来更加舒适的“数字化”生活体验。
　　进入21世纪以来，伴随着 全面建设小康社会的时代步伐，城市社 区的建设得到了极大的发展，与此同 时人们对于城市社区服务需求的呼声越来越高，其中包括文化教育、 生活服务、双宝（老人和孩子）群体、医疗卫生、社交沟通、安全保 障等领域和人群的需求。因此，如何最 大程度的满足居民的需求成为智慧社区构建的重要攻坚目标。

　　近几年来，房地产业的迅猛发展，使大多 数人住上了有物业管理的小区，随着生 活水平的不断提高，人们对 美好生活的追求和渴望，客观上 也对物业公司的服务工作提出了更高的要求，而物业 公司在物业费收缴不利继而盈利难的情况下，想要做 好也是举步维艰。既然业 主的标准达不到，更何谈缴费，久而久之，业主与 物业矛盾越来越突出，形成了恶性循环，物业公司想经营好，达到业 主满意的同时又能保证自己盈利，简直是难于登天。因此目 前物业公司在运营过程中是普遍存在的问题是：物业费收缴难，提价难；物业盈利途径少，增收难；物业信息化管理滞后，送达难；物业与 业主沟通渠道少，矛盾多。

物业管家
　　 物业管 家旨在建立业主与物业公司有效的沟通平台，帮助物 业公司更有的放矢地为业主服务。物业管家分为“物业公告”、“物业业绩”、“投诉建议”、“今日值岗”、“物业管理后台”五大功能模块，其中“今日值岗”实现用 户为当日在岗工作的物业服务人员给予点赞或差评，是一个 行之有效的物业管理评价监督机制，有助于 提高物业服务水平。
　　物业管 家里的小区便民服务可以为用户提供：社区一卡通服务，及门禁、电梯、消费、车库、考勤、巡更于一体。帮助物业有效管理，方便业主高效生活。
小区通知公告、业主调查、物业费、停车费、公摊费 等缴纳的消息推送；水、电、燃气、电话、宽带、电视费用的在线缴纳；快递包 裹的代收发服务；物业在线报修，维修服务进度跟踪；上门保洁、洗衣等 家政服务在线预约；房屋托管租赁、出售服务；开锁、管道疏 通等便民服务在线预约。

　　在当下 的钢筋水泥大楼丛生的社会里，除亲友关系、工作关系外，人与人 之间连接得不是很紧密。邻居之 间的关系已不像从前60、70年代单 位福利房家属大院可以敞开门聊天那样亲近，取而代 之的是关起门各过各的，井水不犯河水。小区的 邻里间缺少沟通与交流，没有将 人们联系起来的平台和桥梁；好事无人传，坏事没人理，缺少有 效的标榜和曝光机制，对人对事，大家都是事不关己，高高挂起的态度，不利于 创建和谐互助型社区。

邻里之间
　　邻里之间旨在“建立小 区邻里互动交流渠道——让沟通更便捷”，分为分享互动、互动交友、技能交换、曝光台、邻里互评、生活拼单、跳蚤市场、爆笑生活、厨艺展示9个子板块。

　　现今的 中国无法避免的步入了一个老龄化社会，由此引 发的养老问题也成为了社会和政府关注的热点问题。特别是 我国独生子女政策实施以后成长起来的80后，已经开 始进入而立之年，普遍是上有老，下有小，未来一 对夫妻将面对的是四位老人的赡养义务。加之工 作和小家庭的需要，很多人 不能长时间陪伴在父母身边，造成”空巢老人“的现象越来越普遍；随着年龄的增长，老人们 的身体也是每况愈下，而且现 在老人生活的社区当中缺少健康档案的建立，无法进行健康管理。因此很 多老人晚年生活缺乏幸福感和安全感，病痛不断，生活质量不高。

　鼎润信 息居家助 老目的在于解决老人无人照顾的难题。分为社区食堂、老年活动室、老年学堂、智能穿戴、家庭体检、健康数 据中心六大功能模块。
　　居家助老是我们“99智慧社区”的特色服务板块，它可以 提供一系列周到、细致、体贴的家庭养老服务，为老人 和子女解除后顾之忧。它包括：生活服务、健康追踪、家庭关爱、老年福 利四大亮点服务。
　　1、生活服务：设立安 全专业的服务体系，满足老 年人便捷经济的生活需求。小区食堂，合理配餐，营养均衡，干净卫生，不仅解 决老人一日三餐的问题，就餐同 时还能增进老人间的交往和沟通；开设家政上门服务，帮助老 人创造一个舒适整洁的居家生活环境。生活服 务可以全面满足老人饮食起居基本生活需求。
　　2、健康追踪：设立健康管理体系，用户携 带的智能设备和平台数据联网时时共享健康情况。为每位 老人建立健康档案；出现异常自动提醒；自动定 制发送保健知识；随时掌 握身体健康数据；支持数据分析，保证身体健康；智能设 备的一键救护功能为老人的生命保驾护航，需要救助时，按下按键，即可向 预设的机构或人群发送求救信息（急救中心、子女亲人、邻居等）。
　　3、家庭关爱：设立子女监护APP，便捷掌 握父母的健康活动情况。子女可通过APP掌握家 中老人的作息时间、睡眠及健康状况，支持远 程实时定位父母的位置，跟踪活动轨迹。为消除老人无人陪伴、无所事事的孤独感，开设老人专属社交圈，定期组 织老年社交活动，让老人 融入社区这个大家庭，互相温暖，互相陪伴。
　　4、老年福利：设立专 项的老年福利体系，保证老 年人的利益最大化，提供相 应的优惠活动服务。我们利 用平台向老人提供专属优惠，结合99商城，提供双宝（老人和孩子）特惠，平台上 还提供附近商场优惠活动消息，让老人轻松掌握，迎合老年人消费心理，做到有“利”可图。

　　对于生 活在社会中的每个成员，除了邻里关系，赡养父母的问题，还有一 些生活琐事的困扰也是挥之不去的，例如：双职工 家庭无人接孩子放学；课业难度增加，大多数 的家长没有能力辅导孩子功课，想把孩子送到辅导班，但是学 校周边不少私人经营的课下托管班基本都是无照经营，餐食的 安全卫生状况无法保证，能提供 服务的水平也是良莠不齐；城市生活的丰富多彩，让上班 族希望在工作之余，休闲，放松一下。但是，时间却在做家务、购买生 活品的比对过程中所消耗，以至于 照顾家人的时间都被挤占，更何谈休闲娱乐。

　　点点到家，是我们 社区平台的购物网站，在这里 人们不仅可以通过“周边商家”、“工厂直供”、“韩品专卖”、“双宝特供”购买到日常生活所需，享受最低廉的价格，最快速的送货服务，还可以在线预约“家政服务”、“维修服务”、比对“培训教育”机构，订制课程，日常生 活所需一网搞定。

　　“99商城”：整合小区周边商家，满足业 主全方位的衣食住行需求，让业主 以最优惠的价格，享受最 优质的商品和服务。开设餐饮美食、休闲娱乐、便利店、时令生 鲜等模块全方位供应；打造首例双宝特供（老人儿童）商品专区；网站汇 聚业主最热需求；用户可 以复合查询购买；PC、APP、WAP和微商城跨平台服务；支持在线下单，预约上门，足不出户，轻松购物；支持商 品积分抵减消费；商家后台支持店铺、商品管理。因此，“99商城”是可以 满足各类人群各种需要的完美商城。

在数字 信息化工程飞速发展的今天，为解决 上述存在于社区中的各种问题，利用互联网+物联网、云计算技术的本地O2O项目——“智慧社区”应运而生。
1、社区在 社会管理中的地位和作用日益突出
社区是 联系群众最紧密的纽带，社区是 群众需求最直接的发源地，社区也 是城市安全运行、建设和 谐社会的前沿阵地，如何有效、快速、准确的获得群众需求，不仅要 在体制上进行创新，同时也 需要运用物联网、云计算 等信息化手段在运行机制上予以支撑。
2、社区居 民对便捷服务需求日益迫切
目前政 府及行业主导的各类养老、就业、医疗等 社区服务和市场的居家服务越来越多，实体的 服务资源由分散、零星状态转化到统一、标准化 的状态需要借助平台的建设来完成。有效的引导、推送、管理、评估服务资源，让居民快速、便捷的获取服务，离不开信息化的手段。
3、各类智 慧服务技术和产品的不断成熟推动了建设需求
云计算、物联网等技术的成熟，极大的 壮大了智慧服务技术和产品在社区的服务支撑作用，从而使 市民足不出户即享受便利、经济、高效的服务。
4、“智慧城市”的建设需要“智慧社区”
智慧城 市是充分利用数字化及相关计算机技术和手段，对城市 基础设施及生活发展相关的各方面内容进行全方面的信息化处理和应用，具有对城市地理、资源、生态、环境、人口、经济、社会等 复杂系统的数字网络化管理、服务与 决策功能的信息体系。
而智慧 社区承载着智慧城市的核心价值，智慧社 区是智慧城市的重要组成部分，智慧城 市的成果也需要在智慧社区平台进行展现。
5、进一步整合社区资源，社区资 源优化配置的需要
各部门 为社区提供的公共服务政出多门，服务设施设置分散，综合利用率不高，综合性 的咨询和服务实现能力较弱，急需跨部门、跨条件、跨领域的整合，从而实 现公共服务的基本保障。通过信息化手段，可以建 立服务资源数据库，实现服 务资源与服务需求的匹配，实现服 务质量和服务提供的跟踪和评估，实现居 民生活资源优化配置。
6、深化行政改革、提高社 会管理水平的需要
一直以来，政府各 个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。但以职 能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为政的局面，因而其 实施的效果也相对有效。我们需 要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好的 实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎 分割的局面到协同一体的平台服务的跨越。

　　99智慧社鼎润信息在“互联网+”的背景下，利用互联网+社区O2O推出的 智慧社区解决方案。
　　本方案 由线上跨平台综合服务网站（www.99zh.cn） 、CPU一卡通平台网站（www.）和线下 政府及多家服务机构组成的联合体两部分组成，实现线上线下相结合，以服务带动消费，消费拉 动本地经济增长，服务佣 金反哺消费群体，形成全新的产业链条。
　　智慧社 区是政府构建智慧城市的主要元素。 我们在构建“99智慧社区的过程中, 结合社 会现状和市场需求，建立互联网“+”大数据的收集、挖掘、分析、整合、智能感 应能力形成的新的业务体系和商业模式。

愿景：提供智 慧社区完美解决方案
使命：让每个人体验幸福，感受方便
价值观：互惠互利 多方共赢

99智慧社区”是一个充分利用IT技术和物联网技术、以信息 化应用为核心的建设项目，本项目 建设过程需要的绝大多数相关技术都已经很成熟，以下是 建设项目所需要的核心技术：
云计算技术：主要用 于智慧社区运营平台，为智慧 社区平台提供稳定可靠、可伸缩 的硬件服务支持、数据服务支持、软件中间件支持。目前，云计算 技术已经很成熟。尤其难得的是，“99智慧社区”运营平 台已经建成云平台，项目落地可直接使用。
物联网技术：“99智慧社区”运营平 台的多个子系统/子应用，如医疗保健、门禁管理等系统，都需要 使用物联感知测量技术。
移动互联网技术：目前人 们几乎可以随时随地的通过手机、平板电 脑等移动设备接入互联网，享受移 动互联服务的便利。
商业智能技术：商业智 能分析技术实际上可以看做是数据库技术的应用分支。该技术 应用于智慧社区内的事件预警（身体异常判断）、购买趋势行为分析、服务创新等多种业务。
存储技术：主要用于“99智慧社区”运营平 台数据的长期存储、各子系统的数据存储，为方便 调用及分析数据提供了保证。

　　在数字 信息化工程飞速发展的今天，为解决 上述存在于社区中的各种问题，利用互联网+物联网、云计算技术的本地O2O项目——“99智慧社区”应运而生。
　　 社区是 联系群众最紧密的纽带，社区是群众需求最
99智慧社区”是一款跨平台应用，系统数据无缝对接，能够满足用户PC客户端、微信端、WAP端、用户版APP客户端、商家版APP客户端 多途径登录需求。
　　Online：建立跨PC、WAP、APP和微商 城的线上超级平台，实现平 台间数据无缝对接，集业主、物业、老人健康，消费行为数据于一体，为智慧 生活奠定数据基础。
　　Offline:借助政府力量，联合多 家战略合作伙伴形成线下联合体，共同普惠民众，与受众 人群建立强关系，形成线 上线下完美闭环。

　　Online：建立跨PC、WAP、APP和微商 城的线上超级平台，实现平 台间数据无缝对接，集业主、物业、老人健康，消费行为数据于一体，为智慧 生活奠定数据基础。

点点到家
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1、社区一卡通服务，及门禁、电梯、消费、车库、考勤、巡更于一体。
2、帮助物业有效管理，方便业主高效生活。
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4、水、电、燃气、电话、宽带、电视费用的在线缴纳。
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　　生活服务：设立安 全专业的服务体系，满足老 年人便捷经济的生活需求。小区食堂，合理配餐，营养均衡，干净卫生，不仅解 决老人一日三餐的问题，就餐同 时还能增进老人间的交往和沟通；开设家政上门服务，帮助老 人创造一个舒适整洁的居家生活环境。生活服 务可以全面满足老人饮食起居基本生活需求。

　　设立健康管理体系，用户携 带的智能设备和平台数据联网时时共享健康情况。为每位 老人建立健康档案；出现异常自动提醒；自动定 制发送保健知识；随时掌 握身体健康数据；支持数据分析，保证身体健康；智能设 备的一键救护功能为老人的生命保驾护航，需要救助时，按下按键，即可向 预设的机构或人群发送求救信息（急救中心、子女亲人、邻居等）。

　　设立子女监护APP，便捷掌 握父母的健康活动情况。子女可通过APP掌握家 中老人的作息时间、睡眠及健康状况，支持远 程实时定位父母的位置，跟踪活动轨迹。为消除老人无人陪伴、无所事事的孤独感，开设老人专属社交圈，定期组 织老年社交活动，让老人 融入社区这个大家庭，互相温暖，互相陪伴。

　　居家助老是我们“99智慧社区”的特色服务板块，它可以 提供一系列周到、细致、体贴的家庭养老服务，为老人 和子女解除后顾之忧。它包括：生活服务、健康追踪、家庭关爱、老年福 利四大亮点服务。

　　设立专 项的老年福利体系，保证老 年人的利益最大化，提供相 应的优惠活动服务。我们利 用平台向老人提供专属优惠，结合99商城，提供双宝（老人和孩子）特惠，平台上 还提供附近商场优惠活动消息，让老人轻松掌握，迎合老年人消费心理，做到有“利”可图。

　　整合小区周边商家，满足业 主全方位的衣食住行需求，让业主 以最优惠的价格，享受最 优质的商品和服务：
　　1、开设餐饮美食、休闲娱乐、便利店、时令生鲜···等模块全方位供应；
　　2、打造首例双宝特供（老人&儿童）商品专区；
　　3、汇聚业主最热需求；
　　4、支持设置商品积分抵用额度；
　　5、商家后台对店铺、商品的管理；
　　6、用户可 以复合查询购买；
　　7、支持在线下单，预约上门，足不出户，轻松购物；
　　8、PC、APP、WAP和微商城跨平台服务。

　　“99智慧社区”是一款跨平台应用，系统数据无缝对接，能够满足用户PC客户端、微信端、WAP端、用户版APP客户端、商家版APP客户端 多途径登录需求：
　　1、PC端：超强视觉盛宴，B2B2C商业模式，超越聚美的购物体验。智能佣金统计/智能分单，丰富的第三方应用，多商户商城系统，超强的入驻商店铺促销功能，更新/升级速度最快。
　　2、微信端：支持绑定多个微信公众号+粉丝统计（独家特色），智能判断会员/订单来源（PC端 OR 微信端 OR APP端）炫酷的产品飞入购物车特效，快递跟踪，随时随地，扫码推荐分成，限时团购，促销利器。
　　3、APP端：全新界面，IOS+Android，完全自主开发，首页模块DIY，无线支付宝，多种配色，免费修改。

　　鼎润信息公司将联合多家具有经营资质的机构，为大家提供更专业、更有保障的服务，让民众感受幸福、体验方便。由我们和社区组织牵头，完成社区良心食堂、惠民超市、4点半学堂的招标组建和经营，引入政府的惠民项目——智慧屋，建立完善社区服务站，让居民医疗健康的需求可以就近满足。组织社区里无工作特长或无业在家人员组成配送服务团队，负责完成最后一公里的配送服务，帮助他们就近工作，轻松解决就业问题。

　　线下实体为实现低成本、高效率和迅速复制效果，迫切需要政府、社区、物业及其小区居民的广泛参与与协助。

由我们鼎润信息公司、社区共同招标入围3家餐饮公司、3家服务机构、3家零售加盟店、3家教育机构、众多服务类O2O公司分别组建社区良心食堂、社区居家助老体系、惠民超市、4点半学堂、社区商城。为维持项目的良性运转，在实际的运营过程中，还需要驻地的社区与物业公司共同对涉及民生的社区良心食堂、惠民超市、社区商城加盟机构/商家进行监督和管理，发现问题，及时责令整改。

A、平台思维：以平台思维运作，广泛吸纳电商和“到家”类服务机构入驻平台，为百姓提供便利、经济的生活方式。
B、成立联合体——智慧屋、社区食堂、四点半学堂、助老医疗、家政服务机构等，与我们形成战略同盟，共同成长，联合抢滩市场。
C、利益共享：各方合作利益共享，保障战略同盟长期稳定发展。

A、平台通过线上商城、线下社区良心食堂、惠民超市实现自我盈利模式；
B、平台通过帮助物业/社区创收，提高其参与的积极性；
C、通过居家助老、邻里之间、四点半学堂增加居民使用平台的频次；
D、通过会员权益等级激励，促进居民使用平台的积极性。
E、通过统一的社区配送体系，增加40、50就业岗位。

　　创新融合、高性能成本、灵活扩展的鼎润智慧社区云，可助力传统硬件厂商、中小平台服务商、地产及物业运营商快速搭建稳定可靠、安全可控的智慧社区云平台，顺利实现产业转型、升级。同时，鼎润混合云平台，可开放微信、支付等第三方接口，实现灵活扩展。

　　在云平台的基础上，根据客户实际需求，可实现硬件产品的模块化定制，如：安防监控、智能家居、智能停车、环境监测等功能，都可按需定制，灵活组合，最大程度节省客户成本。

　　 除此之外，成熟的智慧社区O2O、智能硬件销售、广告媒体运营、社区安防服务运营等增值服务，将成为未来智慧社区的可持续增长点！